Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
Chez Financeo, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec les plus hauts standards de sécurité. Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Toutes vos données sont cryptées avec les dernières technologies (AES-256)
Vous savez toujours quelles données nous collectons et pourquoi
Accès, rectification, suppression : vous contrôlez vos données
Chez Financeo, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
En utilisant notre plateforme, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de protection des données.
Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance.
Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe crypté, préférences de compte.
Données financières : informations sur vos transactions, budgets, objectifs d'épargne, données bancaires (stockées de manière cryptée).
Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, actions effectuées sur la plateforme.
Données de localisation : avec votre consentement, nous pouvons collecter des données de localisation pour personnaliser nos services.
Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Fourniture de services : gérer votre compte, traiter vos transactions, fournir des fonctionnalités de gestion financière.
Personnalisation : adapter nos services à vos besoins et préférences, vous proposer des recommandations pertinentes.
Communication : vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour de service, des newsletters (avec votre consentement).
Sécurité : détecter et prévenir la fraude, protéger contre les activités malveillantes, assurer la sécurité de la plateforme.
Amélioration : analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer, développer de nouvelles fonctionnalités.
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes des autorités.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
Prestataires de services : nous travaillons avec des partenaires de confiance pour héberger nos serveurs, traiter les paiements et fournir des services d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées, sous réserve de cette politique de confidentialité.
Avec votre consentement : nous pouvons partager vos données avec d'autres tiers si vous nous y autorisez explicitement.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
Cryptage : toutes les données sensibles sont cryptées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256).
Authentification : authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour sécuriser votre compte.
Contrôles d'accès : accès limité aux données personnelles, uniquement pour le personnel autorisé ayant besoin de les consulter.
Surveillance : systèmes de détection d'intrusion et surveillance continue de notre infrastructure.
Audits réguliers : audits de sécurité et tests de pénétration effectués régulièrement par des experts indépendants.
Formation : notre personnel est formé aux meilleures pratiques en matière de protection des données.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :
Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif.
Données de compte fermé : conservées pendant 3 ans après la fermeture du compte pour des raisons légales et de sécurité.
Données financières : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement.
Après les périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à rakotomalalaheryniainatahina@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
Nous utilisons des services tiers pour certaines fonctionnalités :
Services de paiement : Stripe, PayPal (soumis à leurs propres politiques de confidentialité).
Services d'analyse : Google Analytics, Mixpanel (pour comprendre l'utilisation de notre plateforme).
Services cloud : AWS, Google Cloud (pour l'hébergement sécurisé de nos données).
Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent des normes élevées de protection des données.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.
Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :
Clauses contractuelles types : approuvées par la Commission européenne.
Certification Privacy Shield : pour les transferts vers les États-Unis (le cas échéant).
Décisions d'adéquation : transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité.
Financeo n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à rakotomalalaheryniainatahina@gmail.com.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme.
La date de 'Dernière mise à jour' en haut de cette page indique quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.
Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Délégué à la protection des données (DPO) : rakotomalalaheryniainatahina@gmail.com
Email général : rakotomalalaheryniainatahina@gmail.com
Courrier postal : Madagascar, Antananarivo
Téléphone : +261 34 07 513 90
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Notre équipe dédiée à la protection des données est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à exercer vos droits.